Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng i9bey

01Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với i9bey – nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và i9bey khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi tại https://i9bey.click.

Việc bạn nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

i9bey cam kết vận hành minh bạch, bảo vệ người chơi và tuân thủ các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi không nhắm đến người chơi chưa đủ tuổi hoặc những người dễ bị tổn thương bởi vấn đề cờ bạc.

02Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại i9bey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực bạn sinh sống.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.
• Không sử dụng VPN, phần mềm giả mạo địa chỉ IP hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm che giấu danh tính thực sự.

i9bey không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị cấm. Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại khu vực mình sinh sống trước khi đăng ký.

03Tài khoản người dùng

Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép lập duy nhất một tài khoản tại i9bey. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ. i9bey có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian dối.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. i9bey không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh nào khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản kịp thời.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ i9bey. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

04Nạp tiền & Rút tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận

i9bey hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng và tiện lợi:

• MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
• ZaloPay – Thanh toán qua ứng dụng Zalo
• ViettelPay – Dịch vụ tài chính của Viettel
• Internet Banking – Các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank…)
• Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone

Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ trên nền tảng i9bey và không được chuyển sang tài khoản khác. Mọi khoản nạp đều phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính bạn.

Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. i9bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh rút nếu tài khoản chưa hoàn thành KYC.

05Khuyến mãi & Thưởng

i9bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình, thông thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi cụ thể (ví dụ: Slots, Live Casino…).
• i9bey có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo chính sách chống gian lận.

06Quy tắc cược

Tất cả các giao dịch cược tại i9bey được xem là hoàn chỉnh và không thể hủy ngay sau khi bạn xác nhận đặt cược. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi nhấn xác nhận.

Kết quả và phân xử tranh chấp

Kết quả các trận đấu thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, i9bey sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu gốc.

Giới hạn cược

i9bey áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và loại cược. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sự kiện, thị trường và trạng thái tài khoản. i9bey có quyền đơn phương điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

Cược trên thiết bị di động

Tất cả quy tắc cược áp dụng đồng đều trên mọi nền tảng – trình duyệt web, ứng dụng Android và iOS. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi đặt cược; i9bey không chịu trách nhiệm với các lệnh cược thất bại do lỗi kết nối từ phía người dùng.

07Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại i9bey và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng i9bey cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, dùng bot, script tự động hoặc phần mềm hỗ trợ gian lận.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống (match-fixing, chip dumping…).
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) với mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống của i9bey.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

08Giới hạn trách nhiệm

i9bey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

i9bey không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc nguồn điện từ phía người dùng.
• Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba bao gồm tin tặc, virus hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của i9bey.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của i9bey đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

09Thay đổi điều khoản

i9bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ i9bey.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu áp dụng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

10Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, muốn khiếu nại về giao dịch hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, đội ngũ i9bey luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh:

• Email hỗ trợ: support@i9bey.click
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web i9bey.click
• Mục FAQ: Câu hỏi thường gặp

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email, kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. i9bey cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua đàm phán trực tiếp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.